Müşteri İletişim Merkezi Operasyonları

Kurum  müşterilerine  her  türlü  kanaldan 7 gün 24 saat kaliteli hizmet vererek, müşteri ihtiyaçlarını tespit eder ve kurumların ana faaliyet alanına giren ürün/hizmet değerlendirmesi yapmasına olanak sağlar. Üstün teknoloji ve doğru süreç planlamasıyla operasyonel verimliliği artırarak, maliyetleri düşürmeye yönelik çalışır.

Gelen Çağrı Hizmetleri  

        -  Kredi/Banka Kartı
        -  Telefon Bankacılığı
        -  İnternet Bankacılığı
        -  OGS
        -  Şifre İşlemleri
      
Dış Arama Hizmetleri 

        -  Tahsilat /Takip
        -  Ürün/Hizmet Satış

ATM/POS İzleme Hizmetleri 
  
Elektronik Gönderi Hizmetleri (SMS/Email/Faks)
   
Gelen E-maillerin Cevaplanması

 

 


 

 
 

 
Anasayfa - Site Haritası - Linkler - İletişim - English © BİLEŞİM A.Ş. 2010 | Her Hakkı Saklıdır.