İnternet üzerinden yönetilen, gelişmiş bir iş simülasyonu olan Visa Challenge Visa Europe bölgesine dahil üye bankalardan toplam 560 takımın katılımıyla gerçekleştirildi. Kart başvuru sürecinden, limit tahsisine, kredi scoring’den sadakat kampanyalarına, fraud ve chargeback’den, çağrı merkezi ve collection’a, muhasebe’den kart basım operasyonlarına kadar tüm aşamalarının simüle edildiği, katılımcı grupların her round sonrası belirledikleri ve VISA’ya bildirdikleri kararların birbiri ile etkileşime girmesi sonucunda sanal bankaların elde ettikleri karlara ve uğradıkları finansal zararlara dayalı olarak derecelendirmenin yapıldığı ve katılımcıları kart dünyasında birer karar alıcı olarak düşünmeye sevk ederken zevk almalarını da sağlayan ve rekabet duygusunu arttıran Visa Challenge takım oyunu, rekabet, analitik ve stratejik karar verebilme yeteneklerini en iyi kullanan takımların www.visachallenge.com adresinde yoğun mücadelesiyle tamamlandı.  

Visa Challenge 2009’a Şirketimiz Chargeback ekibinden “Chargist” adıyla katılan ve Sezgin Kurt, Pınar Yaylalı, Yaprak Kaplan, Fatma Cengiz’den oluşan takımımız Ziraat Bankası adına katılan takımlar içinde 1., Türkiye’den katılan bankalar ve 3rd party kuruluşlar arasında 3. ve genel klasmanda 31. sırada tamamladı.